저희 고객 대부분은 베트남 밖에 거주하며 자신의 부동산을 직접 볼 기회가 거의 없습니다. 그래서 신뢰가 이 일의 전부입니다. 이 페이지에서는 저희가 담당하는 업무, 별도 비용으로 마련할 수 있는 서비스, 자금 처리 방식, 그리고 연락 방법을 분명하게 안내합니다. 고객님께서 무엇을 기대할 수 있는지 언제나 아실 수 있도록 하기 위해서입니다.
매입하실 때
- ✓매물 탐색 및 선별, 시장과 가격에 대한 조언
- ✓현장 방문 안내, 영상 투어, 상태 보고서 제공
- ✓개발사 또는 매도인과의 협상
- ✓예약, 계약금, 매매계약(SPA) 절차를 서명까지 조율
- ✓납부 일정 관리 및 매 회차 납부 전 알림
- ✓고객님을 대신해 개발사 고객센터와 소통
- ✓고객님께 오는 모든 통지의 전달 및 설명
임대하실 때
- ✓매물 등록, 홍보 및 임차인 모집
- ✓방문 안내 및 임차인 심사
- ✓임대료 협상 및 임대차계약서 작성
- ✓비품 목록 작성 및 소유주와 임차인 간 인도 조율
- ✓서명과 서류 독촉, 진행 상황 수시 보고
임대 중개 수수료는 홍보를 시작하기 전에 고객님과 서면으로 합의하며, 양측이 임대차계약에 서명한 후에만 발생합니다.
요청 시 제공, 별도 견적
- ✓위임장에 따라 개발사로부터 세대 인도를 대리 수령
- ✓수리, 하자 보수, 청소 또는 가구 배치 조율
- ✓공과금, 관리비 또는 세금 납부 대행
- ✓회의나 약속에 고객님을 대리하여 참석
- ✓임대 시작 후 지속적인 부동산 관리, 또는 전문 관리 회사 소개
자금 처리 방식
- ✓저희는 고객 자금을 보관하지 않습니다. 대금은 고객님께서 개발사, 임대인, 시공업체 또는 공과금 기관에 직접 지급합니다.
- ✓부득이하게 저희를 거쳐야 하는 경우에는 사전에 서면으로 동의를 받고, 당일에 영수증을 보내드립니다.
- ✓저희가 안내하는 모든 금액에는 원본 청구서나 견적서가 첨부됩니다.
이는 양측을 모두 보호하기 위한 방식입니다. 고객님은 언제나 모든 증빙을 보유하시고, 나중에 어떤 금액이 무엇에 쓰였는지 의문이 생길 일이 없습니다.
연락 방법
- ✓이메일이 공식 기록입니다. 금액, 날짜 또는 지시와 관련된 내용은 채팅이 아닌 이메일로 보내 주십시오.
- ✓간단한 질문은 WhatsApp 또는 Zalo로 문의해 주십시오.
- ✓영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다(월~금, 베트남 시간 9:00~18:00, GMT+7).
- ✓업무 시간 외에 받은 메시지는 다음 영업일에 확인될 수 있습니다.
누수, 문 잠김, 응급 의료 상황에서는 먼저 건물 관리사무소나 현지 긴급 번호로 연락해 주십시오. 그들은 몇 분 거리에 있지만, 저희는 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Realtique가 제 돈을 보관하나요?
아닙니다. 대금은 고객님께서 개발사, 임대인, 시공업체 또는 공과금 기관에 직접 지급합니다. 부득이하게 저희를 거쳐야 하는 경우 사전에 서면으로 동의를 받고 당일에 영수증을 보내드립니다.
해외에 있는데 세대 인도를 대신 받아 주실 수 있나요?
네. 위임장에 따라 개발사로부터 인도를 대리 수령할 수 있습니다. 매매 중개 수수료에 포함되지 않으므로 시작 전에 견적을 드립니다.
임대 후 부동산 관리도 해 주시나요?
임차인 모집은 임대 중개 수수료에 포함됩니다. 입주 후 지속적인 관리는 별도로 견적을 드리거나, 전문 부동산 관리 회사를 소개해 드립니다.
답변은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?
영업일 기준 1일 이내입니다(월~금, 베트남 시간 9:00~18:00, GMT+7). 금액, 날짜 또는 지시와 관련된 내용은 기록이 남도록 이메일을 이용해 주십시오.
베트남에서 심부름, 쇼핑, 이동 등도 도와주실 수 있나요?
저희는 부동산 전문가이며 컨시어지 서비스가 아니므로 일상생활 관련 업무는 범위에 포함되지 않습니다. 필요하신 내용을 알려 주시면 해당 업무를 전문으로 하는 믿을 만한 분을 소개해 드리겠습니다.
이 페이지에 없는 서비스가 필요하면 어떻게 하나요?
언제든 문의해 주십시오. 대부분 가능합니다. 시작 전에 업무 범위를 확인하고 견적을 드립니다.
저희가 이를 문서로 명시하는 이유. 고객님과 거리를 두기 위해서가 아니라, 그 반대입니다. 범위가 분명할 때 저희는 그 안의 업무에 온전히 집중할 수 있고, 고객님은 저희에게 무엇을 기대할 수 있는지 항상 아실 수 있습니다.